Regulamin sklepu
MegRecruit Limited
Obowiązuje od dnia 1 lutego 2024 roku
Wprowadzenie
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.megbrzoska.com oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych i usług online oferowanych przez MegRecruit Limited.
Dane firmy:
MegRecruit Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
E-mail: hej@megbrzoska.com
Telefon: +447572442154
Produkty i usługi dostępne w sklepie mają charakter edukacyjny i obejmują m.in. kursy online, konsultacje, szkolenia, oraz e-booki.
Niniejszy Regulamin jest skierowany do wszystkich osób zawierających umowy na produkty lub usługi cyfrowe oferowane przez MegRecruit Limited. Odbiorcami mogą być konsumenci, przedsiębiorcy na prawach konsumenta, a także pozostali przedsiębiorcy.
Kto udostępnia Treść cyfrową lub Usługę cyfrową?
Usługodawcą jest właściciel sklepu MegRecruit Limited z siedzibą pod adresem: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Firma jest zarejestrowana w Companies House pod numerem 12345678.
Dane kontaktowe:
Definicje Regulaminu Sklepu
1. Podmioty
Usługodawca
Podmiot odpowiedzialny za świadczenie usług cyfrowych i dostarczanie treści cyfrowych. Właścicielem sklepu jest MegRecruit Limited, z siedzibą pod adresem: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
Klient
Osoba fizyczna, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, która zawiera umowę z usługodawcą na zakup treści cyfrowych lub usług.
Przedsiębiorca
Podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który kupuje treści lub usługi cyfrowe w ramach działalności zawodowej.
Konsument
Osoba fizyczna, która zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta
Osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu treści lub usług cyfrowych, ale transakcja ta nie ma charakteru zawodowego.
2. Produkty i usługi
Treść cyfrowa
Dane dostarczane w formie cyfrowej, takie jak e-booki, kursy online czy materiały szkoleniowe.
Produkt
Dostęp do konkretnej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, przyznany na warunkach określonych w umowie. Może to być e-book, kurs online, konsultacja lub pakiet edukacyjny.
Mentoring
Usługi edukacyjne świadczone w formie elektronicznej lub stacjonarnej, prowadzone przez specjalistę. Mogą być rejestrowane i udostępniane klientom w formie nagrań.
Konto Użytkownika
Indywidualny panel w sklepie internetowym, umożliwiający dostęp do zakupionych treści cyfrowych lub usług.
3. Procedury zakupowe
Sklep
Serwis internetowy dostępny pod adresem www.megbrzoska.com, za pośrednictwem którego klienci mogą kupować produkty i usługi.
Formularz zamówienia
Elektroniczny formularz służący do składania zamówień, wymagający wyboru produktów, sposobu płatności i podania danych osobowych.
Koszyk
Funkcja w sklepie, umożliwiająca dodanie produktów, obliczenie ceny całkowitej, wprowadzenie kodów rabatowych i finalizację zamówienia.
Zamówienie
Proces składania oferty przez klienta za pośrednictwem formularza zamówienia w celu zawarcia umowy z usługodawcą.
Promocja
Określone przez usługodawcę warunki zakupu, oferujące klientowi korzyści, takie jak obniżenie ceny produktu.
4. Warunki umów i płatności
Cena
Kwota brutto, zawierająca podatki, jaką klient zobowiązany jest zapłacić za zakupione treści lub usługi.
Umowa
Porozumienie zawarte pomiędzy usługodawcą a klientem, dotyczące dostarczenia treści cyfrowych lub usług w zamian za płatność.
5. Wymagania techniczne i regulacje prawne
Usługa Elektroniczna
Usługi świadczone przez usługodawcę drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wymagania Techniczne
Minimalne warunki techniczne, jakie musi spełnić urządzenie klienta, aby korzystać z usług i treści cyfrowych. Obejmuje to m.in. dostęp do Internetu, aktualną przeglądarkę oraz aktywny adres e-mail.
Regulamin
Zbiór zasad i warunków korzystania ze sklepu, stanowiący integralną część umowy zawieranej przez klienta z usługodawcą.
Ogólne warunki korzystania z Sklepu
-
Niniejszy regulamin jest udostępniany każdemu użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz utrwalenie na trwałym nośniku, zgodnie z preferencjami użytkownika.
-
Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed zawarciem jakiejkolwiek umowy z Usługodawcą. W przypadku braku akceptacji postanowień regulaminu, Klient nie może korzystać z usług oferowanych przez Sklep. Akceptacja regulaminu przez Klienta jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na jego postanowienia oraz zobowiązaniem do ich przestrzegania.
-
Wszystkie ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i obejmują wszystkie wymagane przepisami prawa podatki, o ile w opisie produktu nie wskazano inaczej.
-
Korzystanie z usług Sklepu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych, takich jak dostęp do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz urządzenie umożliwiające prawidłowe wyświetlanie treści cyfrowych. Klient ponosi odpowiedzialność za stosowanie odpowiednich zabezpieczeń technicznych, w tym oprogramowania antywirusowego, oraz za świadome korzystanie z sieci internetowej.
-
Klient ma obowiązek przestrzegania przepisów prawa oraz zasad współżycia społecznego podczas korzystania z funkcjonalności Sklepu, w szczególności poprzez:
- Przekazywanie danych zgodnych ze stanem faktycznym, niezbędnych do zawarcia oraz realizacji umowy.
- Powstrzymywanie się od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.
- Nienaruszanie praw osób trzecich, w tym majątkowych i osobistych praw autorskich.
- Niewprowadzanie treści bezprawnych, obraźliwych lub sprzecznych z obowiązującymi przepisami prawa.
Obowiązki Klienta
-
Każdy Klient korzystający ze Sklepu zobowiązany jest do:
- Podawania w formularzach wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych oraz ich bieżącej aktualizacji.
- Korzystania z oferowanych usług i funkcjonalności w sposób zgodny z prawem, regulaminem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.
- Powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste, spamujących lub w inny sposób zakłócających działalność Sklepu.
- Zachowania poufności danych dostępu do Konta Klienta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim, za wyjątkiem sytuacji wyraźnie dopuszczonych prawem.
-
Wszelkie treści oraz usługi cyfrowe oferowane w ramach Sklepu mogą być udostępniane w formie przedsprzedaży lub promocji. Szczegóły dotyczące promocji, w tym wysokość obniżek cenowych oraz okres obowiązywania, są każdorazowo wskazane w opisie produktu.
Promocje i opinie
-
Produkty objęte promocjami są wyraźnie oznaczone na stronie internetowej Sklepu, a ich ceny promocyjne prezentowane wraz z informacją o najniższej cenie obowiązującej w okresie ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
-
-
Liczba sesji mentoringowych oraz indywidualnych konsultacji uzależniona jest od wybranego pakietu.
-
Sesje odwołane z wyprzedzeniem krótszym niż 24 godziny przed ustalonym terminem są uznawane za zrealizowane i w pełni płatne.
-
Usługodawca podejmuje wszelkie niezbędne kroki w celu weryfikacji autentyczności opinii zamieszczanych przez Klientów na stronie internetowej Sklepu, zapewniając, że pochodzą one od rzeczywistych użytkowników, którzy korzystali z oferowanych produktów lub usług. W przypadku Sesji mentoringowych i indywidualnych:
-
Zakup mentoringu lub sesji indywidualnych stanowi jednoznaczną akceptację warunków, w tym wyrażenie zgody na wykorzystanie opinii klienta oraz rezultatów osiągniętych w trakcie współpracy (case studies) w celach marketingowych, w tym publikacji na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz w materiałach promocyjnych i ofertowych.
-
Klient ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec publikacji swoich opinii i wyników współpracy. Sprzeciw ten musi zostać zgłoszony w formie pisemnej przed rozpoczęciem pierwszej sesji na adres e-mail: hej@megbrzoska.com.
Bezpieczeństwo i wymagania techniczne
-
Usługodawca zobowiązuje się do stosowania środków organizacyjnych i technicznych, które zapewnią bezpieczeństwo korzystania z funkcjonalności Sklepu, w tym procesu składania zamówień oraz ochrony danych osobowych Klientów. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
-
W celu korzystania z oferowanych usług Klient powinien dysponować:
- Urządzeniem multimedialnym z dostępem do internetu.
- Aktywnym kontem e-mail.
- Aktualną przeglądarką internetową (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
- Wiedzą na temat ryzyk związanych z korzystaniem z internetu i zakupami online.
Korzystanie z usług Sklepu
-
Korzystanie z funkcjonalności Sklepu, takich jak Koszyk, Formularz zamówienia czy Konto Klienta, jest bezpłatne, jednak dostęp do niektórych produktów i usług może wymagać dokonania płatności zgodnie z informacjami zawartymi na stronie Sklepu.
-
Klient, składając zamówienie w Sklepie, zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z przeznaczeniem i powstrzymywania się od działań mających na celu uzyskanie dostępu do treści cyfrowych lub usług w sposób niezgodny z prawem bądź Regulaminem.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia dostępu do Sklepu w przypadku konieczności przeprowadzenia prac serwisowych lub aktualizacji technicznych. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o takich sytuacjach.
Prawa i obowiązki Usługodawcy
-
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku problemów technicznych lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia, Usługodawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta oraz podjąć działania mające na celu rozwiązanie zaistniałego problemu.
-
Usługodawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub świadczenia usług na rzecz Klienta, który:
- Narusza postanowienia Regulaminu.
- Podejmuje działania sprzeczne z przepisami prawa.
- Uniemożliwia realizację usług poprzez podanie nieprawdziwych danych lub odmowę współpracy w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
Ochrona własności intelektualnej
-
Wszystkie materiały dostępne w Sklepie, w tym treści cyfrowe, teksty, grafiki, zdjęcia, nagrania, logo oraz inne elementy wizualne, są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.
-
Klient, uzyskując dostęp do zakupionych treści lub usług cyfrowych, nabywa jedynie licencję na ich prywatne i niekomercyjne użytkowanie. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w sposób inny niż określony w Regulaminie bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione.
Warunki składania zamówień
- Klient składa zamówienie, wypełniając Formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu. Proces składania zamówienia obejmuje:
- Dodanie wybranych produktów do Koszyka.
- Uzupełnienie wymaganych danych w Formularzu zamówienia.
- Akceptację Regulaminu oraz, w razie potrzeby, wyrażenie dodatkowych zgód.
- Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” lub równoważnym.
-
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Usługodawcę potwierdzenia zamówienia wraz z jego szczegółami.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:
- Braku możliwości jego realizacji z przyczyn technicznych lub logistycznych.
- Podania przez Klienta nieprawdziwych lub niepełnych danych.
- Braku płatności w wyznaczonym terminie, jeśli taki obowiązek został nałożony na Klienta.
Reklamacje i odstąpienie od umowy
- Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionych produktów lub usług cyfrowych. Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
- Elektronicznie na adres e-mail: hej@megbrzoska.com.
-
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich zgłoszenia. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji, termin ten może ulec przedłużeniu o czas oczekiwania na odpowiedź Klienta.
-
Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile:
- Umowa dotyczy produktów cyfrowych niewyłączonych z możliwości odstąpienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Klient nie rozpoczął korzystania z usługi, co jest jednoznaczne z utratą prawa do odstąpienia od umowy.
- Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji oraz odstąpienia od umowy znajdują się w odpowiednich sekcjach Regulaminu.
Promocje i warunki specjalne
-
Usługodawca może organizować czasowe promocje, które obejmują wybrane produkty lub usługi cyfrowe. Zasady korzystania z promocji, w tym wysokość rabatu, okres trwania oraz warunki, zostaną szczegółowo opisane na stronie Sklepu lub w regulaminie danej promocji.
-
Produkty objęte promocją są dostępne do wyczerpania zapasów lub do zakończenia okresu trwania promocji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Informacja o dostępności produktów promocyjnych będzie na bieżąco aktualizowana na stronie Sklepu.
-
Promocje nie podlegają łączeniu, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej w warunkach promocji.
-
Klientom biorącym udział w promocji nie przysługuje prawo do wymiany rabatu na ekwiwalent pieniężny ani jego przeniesienia na inne produkty lub usługi, chyba że zostało to wyraźnie określone przez Usługodawcę.
Ochrona danych osobowych
-
Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
-
Dane osobowe Klientów są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, świadczenia usług, obsługi reklamacji oraz prowadzenia działań marketingowych na podstawie wyrażonej zgody.
-
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Klient może również wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, kontaktując się z Usługodawcą pod adresem e-mail: hej@megbrzoska.com.
-
Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień (np. operatorom płatności, firmom kurierskim), z zachowaniem najwyższych standardów ochrony danych.
-
Szczegóły dotyczące polityki plików cookies, zbierania danych technicznych oraz zasad bezpieczeństwa w Sklepie dostępne są w zakładce Polityka Prywatności.
Postanowienia końcowe
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lutego 2024 roku i dotyczy umów zawartych od tego dnia.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcjonalności Sklepu lub innych istotnych przyczyn. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na stronie Sklepu z odpowiednim wyprzedzeniem, a Klienci zostaną poinformowani o zmianach.
-
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Klient jest konsumentem, wówczas zastosowanie mają przepisy dotyczące właściwości sądu.
-
Regulamin podlega prawu angielskiemu oraz jest zgodny z przepisami obowiązującymi na terenie Wielkiej Brytanii.
-
Klient, korzystając z usług Sklepu, oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia.
Formularz odstąpienia od umowy
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, który Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może wykorzystać w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe – Klient może przesłać oświadczenie o odstąpieniu w dowolnej innej formie, pod warunkiem, że będzie ono jednoznaczne.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
MegRecruit Limited
128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
E-mail: hej@megbrzoska.com
Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej zakupu następujących treści cyfrowych/usług cyfrowych:
Nazwa produktu/usługi:
Cena brutto:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko Klienta:
Adres Klienta:
Adres e-mail:
Numer konta bankowego (jeśli zwrot ma być dokonany przelewem bankowym):
Podpis Klienta (jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej):
Data: ____________________________________________
Reklamacje
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy dostarczone treści cyfrowe lub usługi są niezgodne z umową, posiadają wady techniczne lub zostały dostarczone z opóźnieniem.
-
Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: hej@megbrzoska.com lub listownie na adres siedziby Usługodawcy: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.
-
Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko Klienta;
- Opis problemu lub wady;
- Data zawarcia umowy oraz numer zamówienia (jeśli jest dostępny);
- Żądanie Klienta (np. poprawa usługi, wymiana produktu, zwrot środków).
-
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej otrzymania. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji w formie elektronicznej (e-mail) lub w inny uzgodniony sposób.
-
W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca niezwłocznie podejmie działania mające na celu usunięcie zgłoszonych nieprawidłowości, np. dostarczy prawidłowe treści cyfrowe, poprawi usługę lub dokona zwrotu środków.
Dodatkowe postanowienia dotyczące zwrotów i reklamacji
-
W przypadku, gdy Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych przed upływem terminu odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 Dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów.
-
Wszelkie zwroty płatności dokonywane są przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji lub odstąpienia od umowy.
-
Reklamacje dotyczące niewłaściwego funkcjonowania treści cyfrowych (np. błędy techniczne w plikach, problemy z dostępem) będą rozpatrywane priorytetowo, z uwzględnieniem specyfiki zgłoszonego problemu.
Operatorzy płatności
-
W celu realizacji płatności za zakupy w Sklepie, Usługodawca korzysta z usług renomowanych operatorów płatności, zapewniających bezpieczeństwo transakcji.
-
Aktualnie dostępne metody płatności obejmują:
- Płatności online obsługiwane przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., z siedzibą w Luksemburgu, R.C.S. Luxembourg B 118 349;
- Płatności kartą debetową i kredytową, przetwarzane przez Stripe Payments Europe, Ltd., z siedzibą w Dublinie, Irlandia.
-
Informacje o dostępnych metodach płatności oraz operatorach płatności są na bieżąco aktualizowane i dostępne na stronie Sklepu w sekcji „Formy płatności”.
-
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i aktualnych danych wymaganych do realizacji płatności. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów – wszystkie transakcje są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa operatorów płatności.
-
W przypadku problemów z realizacją płatności Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail: hej@megbrzoska.com lub bezpośrednio z operatorem płatności.
-
Zwroty środków w przypadku odstąpienia od umowy lub uwzględnienia reklamacji są realizowane za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że Klient uzgodni z Usługodawcą inny sposób zwrotu.
-
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji płatności w przypadku podejrzenia działań sprzecznych z prawem, nadużyć, nieautoryzowanego użycia danych płatniczych lub innych nieprawidłowości. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Wyniki zależne od indywidualnych czynników
-
Usługodawca informuje, że oferowane w Sklepie Treści cyfrowe oraz Usługi, takie jak kursy online, konsultacje, szkolenia czy e-booki, mają na celu wspieranie Klientów w rozwoju, lecz nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów.
-
Rezultaty uzyskiwane przez Klienta zależą od wielu zmiennych, w tym:
- poziomu zaangażowania i regularności pracy Klienta,
- indywidualnych umiejętności i doświadczenia,
- czynników zewnętrznych niezależnych od Usługodawcy, takich jak sytuacja rynkowa czy otoczenie biznesowe.
- Usługodawca zaznacza, że oferowane Treści i Usługi:
- nie stanowią doradztwa prawnego, finansowego ani biznesowego,
- nie obejmują gwarancji sukcesu w zakresie wyników finansowych, zawodowych czy osobistych,
- nie są zobowiązaniem do osiągnięcia konkretnych celów przez Klienta.
-
Każdy Klient korzystający z Treści lub Usług zobowiązany jest do odpowiedzialnego ich zastosowania i uwzględnienia, że ich efektywność zależy w dużej mierze od jego własnych działań.
-
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostarczane materiały były praktyczne, przystępne i przydatne, jednak ostateczne efekty są w znacznym stopniu zależne od Klienta.
-
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących zakresu Treści lub Usług Klient może skontaktować się z Usługodawcą na adres e-mail: hej@megbrzoska.com przed podjęciem decyzji o zakupie.
